Какие каналы связи можно подключить?

Виды каналов

Подписные каналы — это каналы, в которых коммуникация с клиентом возможна, только если он подписался на ваш канал.
Это такие каналы как Telegram, Viber (чат-боты), Вконтакте, Instagram*, Facebook*.

Особенности подписных каналов:

сообщения не тарифицируются;
нельзя отправить рассылку, зная только номер телефона.

Свободные каналы — это каналы, в которых можно отправлять сообщения клиентам первым, зная его номер телефона.
Это такие каналы как WhatsApp, SMS, Notify (Вконтакте), Viber (бизнес-сообщения).

Особенности свободных каналов:

сообщения тарифицируются (за исключением WhatsApp, есть два типа каналов WhatsApp, в одном из них сообщения тарифицируются, в другом нет, подробнее уточняйте у менеджеров);
можно отправить рассылку клиенту первым, зная только его номер телефона.

При выборе стоит обратить внимание какой у вас трафик: сервисный или рекламный?

Сервисные сообщения информируют о сделанных транзакциях/операциях и не содержат рекламу.

В рекламных рассылках компания рассказывает о продукте, услугах, акциях или скидках.

Для сервисного трафика подойдут такие каналы, как Notify, Вконтакте, Viber, SMS, Telegram, WhatsApp Business.

Для рекламного трафика можно использовать: Вконтакте, Viber, Telegram, WhatsApp Business.

каскады, которые можно настроить в Imobis. Чат-боты в зависимости от типа трафика и цены за сообщения

* - для запуска трафика Вконтакте, сначала обязательно необходимо отправить сервисное сообщение через Notify и получить ответ от клиента

Зарегистрироваться

Попробовать

О нас

Если вам нужно уведомить большое количество людей о важных событиях или акциях и при этом не нужно получать ответы пользователей, то SMS-рассылки — оптимальный вариант.

Зарегистрироваться

Попробовать

О нас

Если же вы хотите обрабатывать ответы пользователей и создавать целые цепочки автоматических диалогов, то сервис чат-ботов — идеальное решение.

Мы готовы помочь вам сделать правильный выбор!

Свяжитесь с нашей командой для получения бесплатной консультации и подбора оптимального решения для вашего бизнеса.

Зарегистрироваться

Оставить заявку

О нас

Если вы хотите улучшить обслуживание клиентов и повысить уровень их удовлетворенности в социальных сетях, то чат-боты — лучшее решение.

*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена