Здесь можно посмотреть настройку каналов, статусы отправок, время создания и обновления, и перейти к более детальному просмотру каждой отправки.
При нажатии на значок глаза, открывается подробная информация об отправке, как показано на скрине.
Ещё более детальная информация открывается при переходе по знаку глаза во вкладке Маршруты.
Также на странице “Статистика” можно задать фильтры по:
статусу отправки;
каналу;
стране;
методу отправки;
дате создания.
В блоке фильтров есть возможность сохранить выбранные фильтры нажав на замочек.
И очистить сразу все выбранные фильтры нажав на кнопку очистки фильтров
Установив необходимые фильтры, информацию об отправках можно скачать в виде файла форматов: .xlsx, .xls, .csv. Для этого необходимо выбрать нужный формат в блоке “Экспорт”.
Если у вас установлен пароль безопасности, то после его ввода вы сможете увидеть номера телефонов абонентов в скачанном файле. Без пароля - последние две цифры номеров будут скрыты под ХХ. После того, как файл будет сгенерирован, он будет доступен для скачивания, и вы получите уведомление.
Статусы сообщений
В таблице ниже приведены статусы сообщений и их описание.
Статус;Канал;Описание;
Запланирован;Viber/VK/SMS;принято, ожидает отправки
Отправлено;Viber/VK/SMS;успешно отправлено
Доставлено;Viber/VK/SMS;
Прочитано;Viber/VK;
Просрочено;Viber/VK/SMS;не доставлено (просрочено)
Не доставлено;SMS;
Отклонено;Viber/VK/SMS;проблема с модерацией шаблона
Ошибка;Viber/VK/SMS;ошибка отправки/ошибка сети
Причины возможных ошибок и недоставок сообщений описаны здесь.