Зарегистрироваться

Войти в систему

О нас

Зарегистрироваться

Войти в систему

Подключение канала Номерной Telegram

Содержание

В этой статье

Важное про «Номерной Telegram»

В Telegram действуют строгие антиспам-ограничения, которые могут привести к ошибкам отправки, временным ограничениям или блокировке аккаунта.

Это может происходить по следующим причинам:

получатели скрыли номер телефона или запретили сообщения от незнакомых пользователей;
пользователи не ожидают сообщения и отправляют жалобы;
отправка происходит слишком часто или резкими объёмами;
аккаунт общается с большим числом новых контактов за короткое время;
система Telegram определяет активность как потенциальный спам.

В результате Telegram может временно запретить отправку сообщений, ограничить функциональность аккаунта или полностью заблокировать номер. Эти ограничения накладываются автоматически и не зависят от работы сервиса.

Можно проверить ограничения аккаунта: В Telegram откройте поиск и найдите @spambot, затем начните с ним чат, нажав кнопку Start. Бот автоматически сообщит, есть ли ограничения на аккаунте и срок их действия.

Чтобы снизить риски, рекомендуем:

заранее «прогреть» номер, то есть вести общение с пользователями вручную через приложение;
всё время поддерживать живое общение на номере — делать это можно также через наш инструмент «Мессенджер», отвечая на входящие сообщения;
не запускать отправку в конкретное время по большой базе;
включить меры защиты от блокировок в настройках аккаунта (подробнее читайте в нашей статье)

В данном канале сообщения получают только статус Доставлено.
В данном канале недоступны «Массовые рассылки», поэтому его нельзя выбрать в разделе «Ручные рассылки» во Fromni.
После подключения канала, нужно выбрать его во вкладке «Приложения» — «Каналы» и «Бот-ассистент».

Подключение канала

Для того чтобы добавить канал коммуникации, в первую очередь необходимо зайти в наше приложение.

Для входа можно воспользоваться ссылкой.
Если вы ещё не зарегистрированы в нашем приложении, посмотрите следующую статью.

В личном кабинете приложения перейдите во вкладку Каналы коммуникаций.

В окне с каналами нажмите Настроить в окне Telegram номерной .

Убедитесь, что в Вашем Телеграмм аккаунте прописан никнейм.
Поставить или проверить можно в настройках приложения.

Далее нажмите кнопку Добавить.

На открывшейся странице напишите название подключения.

Это внутренняя информация, конечный пользователь её не увидит.

Далее необходимо выбрать способ подключения:

Отсканировать QR-код
Ввести код подтверждения

Предпочтительный способ подключения через код подтверждения.

Способ подключения «Ввести код подтверждения»:

Выберите способ и нажмите «Далее»

Предварительно необходимо создать подключение на стороне Telegram. Для этого:

1) Перейдите по ссылке https://my.telegram.org/. Здесь нужно авторизоваться — введите номер телефона (тот, который хотите привязать во Fromni и отправлять уведомления). Далее попросит код подтверждения (он придет в приложении Telegram). После его ввода нажмите «Sign in».

2) Далее вас перекинет на следующую страницу и там нужно открыть API development tools.

3) На этой странице надо заполнить:

App title — название бизнеса (без bot, test) — только латинскими буквами
Short name — любое короткое название — только латиница, только маленькие буквы и без пробелов
Platform — Other (specify in description)
Description — любое описание приложения
URL — адрес сайта вашего, либо оставить пустым
Нажать «Create application»

Например:
App title - Barbershop Liga
Short name - barbershop
Platform - Other (specify in description)
Description - Мы уведомим Вас о записи
URL - barberliga.ru

4) Далее вас перекинет на страницу с данными и здесь понадобятся App api_id и App api_hash

5) Возвращаемся во Fromni и заполняем поля App api_id и App api_hash с предыдущего скриншота (выделены красным). Здесь же вводим номер телефона, который подключали и нажимаем «Далее».

6) На ваше устройство в Telegram придет сообщение с пятизначным числовым кодом.

7) Введите код из 5 цифр в соответствующее поле ввода и нажмите кнопку «Далее».

Если у вас в Telegram включена Двухфакторная верификация (Облачный пароль), то после авторизации по коду или QR-коду вам необходимо будет ввести этот пароль.

Если у вас не получается подключиться (например, не приходит код от Telegram), то Вы можете подключиться через QR-код. Ниже прилагаем инструкцию по подключению.

Способ подключения «Отсканировать QR-код»:

Выберите способ и нажмите далее
Откройте Telegram на своем устройстве.
Нажмите Меню (три линии слева вверху), выберите Настройки («шестеренка»).
В открывшемся окне, нажмите на кнопку «Подключить устройство».
Наведите свой телефон на этот экран, чтобы считать QR-код.

Обратите внимание, что на сканирование QR-кода есть 30 секунд (оставшееся время вы можете отслеживать на таймере).
Если вы не успели отсканировать QR-код, то код обновится автоматически.

Подключение создано, его можно найти в списке подключений. Также можно удалить или редактировать, нажав на соответствующие кнопки рядом с подключением.

На телефоне подключение попадет в раздел «Активные сеансы»: Linux (telebridge 1.0)

В данном канале сообщения получают только статус Доставлено.
В данном канале недоступны «Массовые рассылки», поэтому его нельзя выбрать в разделе «Ручные рассылки» во Fromni.
После подключения канала, нужно выбрать его во вкладке «Приложения» — «Каналы» и «Бот-ассистент».

Автоматический запрос номера

Можно подключить автоматический сценарий, который будет запрашивать номер телефона клиента, когда клиент напишет вам первый.

Для этого необходимо добавить стартовый сценарий в данном канале, который будет проверять номер телефона клиента и в случае отсутствия запрашивать его.

Для подключения данного решения необходимо перейти в раздел Сценарии -> Готовые решения и выбрать «Стартовый сценарий Telegram, MAX или ВК».

После нажатия на «Использовать шаблон» откроется сценарий, где нужно выбрать канал, в котором бот должен сработать.

! Если вы хотите, чтобы бот после проверки и добавления номера телефона что-то отвечал клиенту, то необходимо зайти в настройки самого сценария. Для этого:

перейдите во вкладку «Сценарий»;
выберите блок «Сообщение»;
нажмите на шестеренку в правом верхнему углу нового блока и впишите нужный текст;
нажмите «Сохранить» внизу;
соедините новый блок «Сообщение» с блоком «Цифровой профиль» зеленой стрелочкой;
нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу.

! Если вы хотите, чтобы бот отвечал на любое сообщение клиента, то нужно:

перейти во вкладку «Настройки»;
выберите вкладку «Условия запуска»;
В поле «Установить данный сценарий как сценарий по умолчанию в следующих каналах» выбрать Telegram номерной;
нажмите «Сохранить» в правом нижнем углу.

Добавление канала в каскад отправок

После добавления канала во Fromni его нужно обязательно добавить в каскад отправок. Без этого сообщения клиентам отправляться НЕ будут.

В личном кабинете Fromni заходим во вкладку Приложения и открываем подключенную МИС/CRM

В открывшейся вкладке «Каналы» добавляем подключенный канал.

Скорее всего у Вас уже проставлены ряд каналов, нужно лишь добавить подключенный.
Система сначала попробует отправить на первый, потом на второй и так далее, по принципу каскада.

Нажимаем кнопку «Сохранить»