В раздел CRM попадают все сделки, созданные в интеграциях c CRM-системами (доступные интеграции можете посмотреть
здесь).
Также можно
создавать сделки самостоятельно. Все созданные сделки попадают в основную воронку, но также можно создавать воронки самостоятельно.