Рассылка от имени группы Вконтакте

Содержание

В этой статье

Для отправки сервисных и транзакционных уведомлений во ВКонтакте по номеру телефона существует канал Notify.

допускается отправка только сервисных и транзакционных сообщений;
для защиты пользователей социальных сетей от спама и рекламы, все сообщения проходят модерацию и утверждение;
сообщение может содержать до 2048 символов. Допускается использование картинок, гиперссылок и эмоджей в тексте сообщений;
рассылка происходит от имени группы. Получатель сообщения может не быть ее участником, но получит его все равно. Сообщения отправляются только активным пользователям — тем, кто был активным в социальной сети 7 и менее дней назад;
возможность таргетировать отправления только на пользователей мобильных приложений.

В Imobis также есть возможность отправлять сообщения напрямую в канале Вконтакте тем участникам, которые

подписаны на вашу группу;
у вас есть их id пользователя.

Для более подробной информации перейдите в раздел Imobis. Чат-боты -> Каналы коммуникаций -> Вконтакте.

Тарифы

Россия

0,51 руб.

Другие страны

Тарифы предоставляются по запросу

Как начать рассылку в ВК

1

Создать группу в Вконтакте

Группу, от лица которой будет проходить рассылка

2

Регистрация аккаунта в Imobis

Инструкция

3

Согласовать шаблоны

Требования к шаблонам смотрите ниже

4

Пополнить баланс в Imobis

Инструкция

5

Запустить рассылки

Одобрение шаблонов для рассылки и начало полноценной работы.

Статистика

В этом разделе отображаются все отправки, совершенные в вашем аккаунте, а также ответы пользователя, если была выставлена соответствующая настройка. Подробнее здесь.

Шаблоны

В ВК с помощью Notify возможно рассылка только сервисных сообщений. Для такой отправки не требуется получать предварительное согласие абонента, но необходимо зарегистрировать шаблон.

Сервисные SMS-сообщения — это сообщения, связанные c операциями по предоставлению/оказанию Сервиса/Услуги Клиента, являющийся частью Сервиса/Услуги Клиента и информирующие Пользователя о событиях и/или операциях в рамках данного Сервиса/Услуги.

Можно

Подтверждать действия в течение 3 дней

Уведомлять о незавершенных заказах и услугах

Напоминать о платежах по действующим услугам

Напоминать о действиях в течение 3 дней

Уведомлять в закрытых корпоративных системах

Присылать транзакции, списания и начисления

Уведомлять о программе лояльности в течение 30 дней после действия пользователя

Нельзя

Неожиданно уведомлять без повода

Поздравлять с днем рождения и с праздниками

Реактивировать аудиторию без повода

Напоминать о действиях сделанных более 7 дней назад

Изменять программу лояльности без действий пользователя

Взыскивать долги

Продвигать медицинские услуги, торговать оружием и наркотиками

Примеры допустимых сервисных шаблонов:

Ваша запись на окрашивание 28.09 в 12.00 подтверждена.
Пополните баланс в ЛК Имобис до 12.00 во избежание блокировки аккаунта 122344.
Уважаемый Сергей, сегодня за покупки в «Коробочке» на сумму 1000 руб. вы получили 100 баллов по акции «Два по цене одного». Активируйте их или подарите другу в личном кабинете в разделе «купоны и карты» до 29.06.23. Инструкция как активировать карты по ссылке korobochka/card.ru Карты будут доступны на втором шаге заказа. Карты будут аннулированы 30.06.23

Примеры недопустимых шаблонов:

Спасибо, что подписались на нас, заполните форму и мы запишем вас на онлайн экскурсию по интересующему вас ЖК в Сочи. Domvsochi.ru
Поздравляем Вас с Днём Рождения! Желаем всех благ и хорошего настроения! С Уважением, Коробочка.
Мария, были у нас 3 недели назад, пора записаться на маникюр.
Александр, у Вас долг по договору № 12 345, незамедлительно внесите платеж, иначе придется принять меры!

Шаблоны для регистрации необходимо присылать в Excel табличке, где

первая колонка — название/номер шаблона (для внутреннего пользования);
вторая колонка — текст шаблона сообщения;
третья колонка — пример реального сообщения.

Скачайте файл по кнопке ниже, внесите нужное количество шаблонов для регистрации и пришлите вашему менеджеру.

Обратите внимание, что во второй строке приведен пример, его можно не удалять.

Скачать

Ниже описаны требования к сервисным шаблонам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять шаблоны.

Использование авто-подстановок в шаблоне

Авто-подстановка — это переменная (операнда) в шаблоне, способная принимать любые значения.

%w+ - любой непрерывный набор букв и\или спецсимволов, разделенных пробелом

Пример шаблона с переменными: Уважаемый Клиент, уведомляем Вас, что при отсутствии оплаты до %w+ Договор страхования жизни %w+ прекратит свое действие с %w+ Совершите оплату сегодня и сохраните защиту. ООО «СК «Ромашка» 88007776655

Набор букв или цифр %d и %w может содержать в себе знаки препинания и спецсимволы: ! № # % . , : ; ? \ / ( ) + - “ ”― _ ' " ` & ^ ? { } [ ] < > / \ | ! @ # $ % ^ ( ) + = ~ *

Требования к формированию шаблонов:

Шаблон должен быть составлен строго в соответствии с правилами применения переменных в шаблоне.

2. Шаблон должен без затруднений идентифицироваться с текстом конечного сообщения.

3. Не дублировать шаблоны, кроме случаев, когда шаблон используется для нескольких имен отправителей.

Т.е. не должно быть несколько одинаковых шаблонов в присылаемом файле, если используется одно имя отправителя, но идет для разных подразделений.

4. Внутри шаблона ДО и ПОСЛЕ операнды необходимо ставить пробел.

Корректность написания шаблона — целиком и полностью в зоне ответственности клиента.

Возможные ошибки, возникающие при отправке сообщений:

Ошибка 902 может возникнуть, если пользователь Запретил сообщения от сообщества.

Это могло произойти только в том случае, если пользователь зашел в настройки сообщества и нажал «Запретить сообщения».

Нужна помощь?

Онлайн-чат

Email

Нужна помощь?

Была ли статья полезна?