Подключение Notify
Рассылка по номерам телефонов от группы ВКонтакте
Notify — это канал для отправки сервисных и транзакционных уведомлений от имени группы во ВКонтакте по номеру телефона.
- допускается отправка только сервисных и транзакционных сообщений;
- для защиты пользователей социальных сетей от спама и рекламы, все сообщения проходят модерацию и утверждение;
- сообщение может содержать до 2048 символов. Допускается использование картинок, гиперссылок и эмоджей в тексте сообщений;
- рассылка происходит от имени группы. Получатель сообщения может не быть ее участником, но получит его все равно. Сообщения отправляются только активным пользователям — тем, кто был активным в социальной сети 7 и менее дней назад;
- возможность таргетировать отправления только на пользователей мобильных приложений.
Для отправки сообщений тем пользователям которые подписаны на вашу группу и у вас есть их связка номер телефона + id пользователя рекомендуем вам подключить канал ВКонтакте. Подробнее о том, как подключить канал ВКонтакте.
В таком случае вы сможете настроить связку Notify+ВКонтакте для запуска чат-ботов и оплачивать только первое сообщение, отправленное тем пользователям, которые либо не подписаны на вашу группу, либо у вас ещё нет их связки номер телефона и id ВКонтакте.
Создание подключения Notify
Для того чтобы добавить канал коммуникации, в первую очередь необходимо зайти в наше приложение.
Для входа можно воспользоваться ссылкой.
Если вы ещё не зарегистрированы в нашем приложении, посмотрите следующую статью.
Если вы ещё не зарегистрированы в нашем приложении, посмотрите следующую статью.
- Перейдите во вкладку Каналы коммуникаций.
В окне с каналами нажмите Настроить в окне Notify.
2. Далее необходимо нажать Добавить.
3. В новом окне введите название подключения — это внутренняя информация (конечный пользователь его не увидит).
4. Здесь необходимо произвести связку с агрегатором Imobis, где у вас подключен канал Notify. Существует несколько способов:
- если у вас есть нужный аккаунт, то необходимо нажать Войти через Imobis;
- если у вас ещё нет аккаунта Imobis, то нажать Создать аккаунт в Imobis.
Обратите внимание, что отправка сообщений в Notify имеет свою специфику и оплачивается отдельно, поэтому для этого необходимо подключение к нашему партнеру сервису Imobis. Подробнее с сервисом можно ознакомиться на сайте imobis.ru.
Подробная информация о том, как подключить канал Notify в Imobis.
Подробная информация о том, как подключить канал Notify в Imobis.
- В случае если выбираете Создать аккаунт, то он будет создаваться автоматически на те же данные (email и номер телефона), что и ваш кабинет. Вам нужно будет только придумать и подтвердить пароль.
После нажатия кнопки Создать Вам на почту придет приветственное письмо от Imobis с логином и паролем от личного кабинета. Там необходимо будет пополнить баланс и подключить имя отправителя.
- Теперь, когда у вас есть логин и пароль, можно нажать Войти, Вас автоматически перекинет на страницу входа в Imobis, где нужно будет ввести актуальную пару логин и пароль.
Если в этом браузере Вы уже залогинены в сервисе Imobis, то авторизация произойдет автоматически.
- После авторизации Вы увидите вот такое окно, где нужно будет нажать Далее.
- Произойдет связка аккаунтов (отобразится токен доступа, логин в Imobis и баланс). Здесь необходимо выбрать Имя отправителя и нажать «Далее».
5. Далее необходимо будет ввести URL группы ВКонтакте (ссылка).
6. Подключение создано. Его можно найти в списке подключений.
Также его можно удалить или отредактировать, нажав на соответствующие кнопки рядом с подключением.
Шаблоны Notify
В Notify доступна отправка только одобренных сервисных шаблонов.
Вы можете создать новый шаблон и он автоматически отправится на модерацию в Notify. Во время модерации использовать шаблон в отправках нельзя.
Если шаблон будет одобрен, то его можно использовать в отправках.
Если шаблон будет отклонен, то его можно отредактировать и он вновь отправится на модерацию.
Если шаблон будет отклонен, то его можно отредактировать и он вновь отправится на модерацию.
Корректность написания шаблона — целиком и полностью в зоне ответственности клиента.
Сервисные сообщения — это сообщения, связанные c операциями по предоставлению/оказанию Сервиса/Услуги Клиента, являющийся частью Сервиса/Услуги Клиента и информирующие Пользователя о событиях и/или операциях в рамках данного Сервиса/Услуги.
Можно
Подтверждать действия в течение 3 дней
Уведомлять о незавершенных заказах и услугах
Напоминать о платежах по действующим услугам
Напоминать о действиях в течение 3 дней
Уведомлять в закрытых корпоративных системах
Присылать транзакции, списания и начисления
Уведомлять о программе лояльности в течение 30 дней после действия пользователя
Нельзя
Неожиданно уведомлять без повода
Поздравлять с днем рождения и с праздниками
Реактивировать аудиторию без повода
Напоминать о действиях сделанных более 7 дней назад
Изменять программу лояльности без действий пользователя
Взыскивать долги
Продвигать медицинские услуги, торговать оружием и наркотиками
Примеры допустимых сервисных шаблонов:
- Ваша запись на окрашивание 28.09 в 12.00 подтверждена.
- Пополните баланс в ЛК Имобис до 12.00 во избежание блокировки аккаунта 122344.
- Уважаемый Сергей, сегодня за покупки в «Коробочке» на сумму 1000 руб. вы получили 100 баллов по акции «Два по цене одного». Активируйте их или подарите другу в личном кабинете в разделе «купоны и карты» до 29.06.23. Инструкция как активировать карты по ссылке korobochka/card.ru Карты будут доступны на втором шаге заказа. Карты будут аннулированы 30.06.23
Примеры недопустимых шаблонов:
- Спасибо, что подписались на нас, заполните форму и мы запишем вас на онлайн экскурсию по интересующему вас ЖК в Сочи. Domvsochi.ru
- Поздравляем Вас с Днём Рождения! Желаем всех благ и хорошего настроения! С Уважением, Коробочка.
- Мария, были у нас 3 недели назад, пора записаться на маникюр.
- Александр, у Вас долг по договору № 12 345, незамедлительно внесите платеж, иначе придется принять меры!
Работа с шаблонами Notify
Вы можете создать новый шаблон во Fromni и он автоматически отправится на модерацию в Notify.
После нажатия «Сохранить» шаблон получает статус «Новый».
На этом этапе вы можете отредактировать или удалить шаблон. Использовать такой шаблон в отправках нельзя.
В статусе «новый» шаблон ожидает попадания на модерацию в Notify.
После перехода в статус «на модерации» шаблон нельзя редактировать или удалять, а также запустить в отправку.
После прохождения модерации шаблон получает либо статус «одобрено», либо «отклонено».
- если шаблон оказался в статусе «одобрено», то его нельзя отредактировать или удалить, и можно запускать рассылки;
- если шаблон получил статус «отклонено», то его можно отредактировать (в таком случае он вновь получит статус «новый») или удалить. Также в этом случае вы увидите комментарий о причинах отклонения.