Настройка интеграции Imobis. Чат-боты и Sport Priority
Инструкция от 12 февраля 2026 года.
Подключение интеграции из личного кабинета
В первую очередь необходимо зарегистрироваться в приложении по ссылке (инструкция).
- В личном кабинете необходимо перейти в раздел Приложения, выбрать Sport Priority и нажать Подключить.
Вы попадете на вкладку Профиль.
Скопируйте полученный токен, передайте его менеджерам Sport Priority и нажмите «Сохранить».
После этого вы можете приступить к настройке каналов.
Для этого перейдите на вкладку Каналы
В любой момент вы можете перейти в личный кабинет Fromni или на сайт Sport Priority, кликнув на соответствующую иконку в левом верхнем углу страницы.
Вкладка Каналы
В данной вкладке можно добавить все необходимые каналы, по которым каскадом будет отправляться сообщение.
- Из выпадающего списка выберите нужные каналы.
Для начала рекомендуем Telegram (номерной), WhatsApp и SMS. В данных каналах можно отправлять сообщения по номеру телефона.
- Если в выбранном канале нет подключений, будет написано «Нет подключений. Подключить». После нажатия на «Подключить» откроется модальное окно, где можно подключить необходимый канал.
- После подключения нужного канала, он автоматически появится в списке и его можно будет добавить.
- При помощи стрелочек можно изменять порядок каналов, а при помощи красной кнопки урны удалить канал.
- В поле «Ожидать доставку сообщения» ставим ограничение по времени.
Если в течение этого времени сообщение не будет доставлено пользователю в текущем канале, оно отправится через следующий канал каскада. Рекомендуем меньше 10 минут не ставить.
- После определения каскада каналов ОБЯЗАТЕЛЬНО нажмите «Сохранить».
Каскад — это такой формат отправки сообщений, в котором:
- если сообщение не дойдет до получателя в первом канале, оно будет отправлено во втором;
- если не дойдет во втором, то отправится в следующем и т. д.
Вкладка Уведомления
На этой странице вы можете создавать уведомления, которые будут отправляться клиентам при наступлении событий по сделкам (посещения/абонементы). Также можно использовать готовые шаблоны.
Созданные уведомления можно редактировать, копировать и удалять.
Созданные уведомления можно редактировать, копировать и удалять.
Уведомление — это настройка, которая запускает авторассылку во Fromni. Здесь вы выбираете, какие события должны запускать отправку сообщений клиентам.
Создание уведомлений
Нажмите Создать уведомление в нужной группе.
- Уведомления по посещениям
- Уведомления по абонементам
Далее откроется форма настройки из 5 шагов:
1. Название уведомления
2. Триггер отправки
Какое событие должно запускать отправку.
Какое событие должно запускать отправку.
3. Фильтр
Кому отправлять (по параметрам сделки/клиента).
Кому отправлять (по параметрам сделки/клиента).
4. Каскад каналов и тексты
По каким каналам отправлять и какой текст уйдет в каждом канале.
По каким каналам отправлять и какой текст уйдет в каждом канале.
На этом шаге будут доступны только те каналы, которые вы ранее настроили на вкладке Каналы.
Каждому каналу можно присвоить один из трех вариантов:
- Задать свой текст - тут вы можете самостоятельно ввести нужный текст, при необходимости отформатировать его, добавить переменные, эмодзи, вложения и кнопки (доступно только в тех каналах, которые поддерживают данный функционал)
- Отправить шаблон - можно добавить заранее созданный шаблон (инструкцию можно посмотреть здесь)
- Ничего не отправлять - сообщение в данный канал не будет отправлено.
5. Подключение сценария
Сценарий — это диалог, который чат-бот ведёт с пользователем. Он должен быть предварительно создан в Конструкторе сценариев (инструкцию можете посмотреть здесь).
Сценарий — это диалог, который чат-бот ведёт с пользователем. Он должен быть предварительно создан в Конструкторе сценариев (инструкцию можете посмотреть здесь).
По завершению настройки всех блоков нажмите кнопку Сохранить
После этого вас вернет на вкладку уведомления, где вы можете увидеть созданное уведомление.
После этого вас вернет на вкладку уведомления, где вы можете увидеть созданное уведомление.
Справа от каждого уведомления расположен список каналов, в котором данное уведомление будет отправляться каскадно, то есть пока не получит статус доставлено.
Для того чтобы отредактировать созданное уведомление кликните на его название
Откроется окно с настройками данного уведомления.
Откроется окно с настройками данного уведомления.
Уведомление можно клонировать
это может быть удобно, когда нужно быстро сделать новое уведомление на базе уже настроенного, не заполняя заново все 5 шагов.
Для этого нажмите на иконку клонирования, справа от названия уведомления.
После этого внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Сохранить.
это может быть удобно, когда нужно быстро сделать новое уведомление на базе уже настроенного, не заполняя заново все 5 шагов.
Для этого нажмите на иконку клонирования, справа от названия уведомления.
После этого внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Сохранить.
Важно! Нельзя сохранить два абсолютно идентичных уведомления. Что-нибудь нужно изменить.
Удаление уведомления
Для этого нажмите на иконку удаления, справа от названия уведомления.
Для этого нажмите на иконку удаления, справа от названия уведомления.
Вы можете временно отключить уведомление кликнув на тумблер слева от названия.
Сообщения по деактивированному уведомлению доставляться не будут.
Такое уведомление можно включить снова кликнув по тумблеру.
Сообщения по деактивированному уведомлению доставляться не будут.
Такое уведомление можно включить снова кликнув по тумблеру.
Шаблоны уведомлений
Шаблоны нужны, чтобы быстро создать уведомление с уже заполненными шагами (триггер, фильтры, тексты и сценарий) и дальше при необходимости отредактировать его под ваши процессы.
Вверху страницы есть раздел Шаблоны уведомлений. По умолчанию выпадающий список с шаблонами скрыт. Чтобы увидеть доступные шаблоны кликните по названию раздела.
Как использовать шаблон:
1. Откройте нужный шаблон.
2. Проверьте и при необходимости измените настройки (название, триггер, фильтры, тексты, сценарий).
3. Нажмите кнопку Сохранить.
После сохранения шаблон создаст уведомление в соответствующей группе и сформирует авторассылку в основном Fromni.
1. Откройте нужный шаблон.
2. Проверьте и при необходимости измените настройки (название, триггер, фильтры, тексты, сценарий).
3. Нажмите кнопку Сохранить.
После сохранения шаблон создаст уведомление в соответствующей группе и сформирует авторассылку в основном Fromni.
Вкладка Статистика
В данной вкладке будут отображаться все отправленные сообщения.
Вкладка помогает отсортировать отправки по различным фильтрам (канал, статус доставки, тип уведомления, период).
А также проверить, что уведомления реально отправляются, и быстро найти причину, если клиент не получил сообщение.
А также проверить, что уведомления реально отправляются, и быстро найти причину, если клиент не получил сообщение.
1. Откройте в приложении вкладку Статистика.
2. Выберите раздел статистики:
- Абонементы
- Посещения
3. Укажите период, за который хотите посмотреть отправки.
- нажмите поле выбора периода;
- либо используйте быстрые фильтры: За сегодня / За вчера / За неделю / За месяц.
4. При необходимости уточните выборку фильтрами в шапке таблицы:
- «Получатель» - чтобы отфильтровать получателей по номеру телефона.
- «Канал» - имеет два селектора: первый чтобы посмотреть отправки только по конкретному каналу, а второй чтобы найти отправки с определенным статусом доставки.
- «Тип уведомления» - чтобы отфильтровать по конкретным уведомлениям.
Во всех селекторах возможно выбрать несколько вариантов одновременно. Все поиски объединяются между собой. Например, можно поставить условия каналы = Telegram, WhatsApp и статусы = delivered, read и только для Уведомлений = Напоминание о записи.
5. Проверьте строки в таблице.
В таблице отображаются:
- "Получатель" - номер телефона получателя.
- "Канал" - канал отправки со статусом доставки.
- "Тип уведомления" - название уведомления, на которое можно нажать и перейти в его настройки в соседней вкладке.
- "Дата отправки" - дата и время отправки.
- "Иконка статистики" - переход на страницу статистики данной отправки внутри Fromni. (Подробнее об этом вы можете узнать здесь в блоке "По кампаниям").
На странице отображается до 10 отправок. Когда их становится больше, внизу страницы появляется блок навигации по вкладкам.
Если отправок нет:
- проверьте, что уведомление включено на вкладке Уведомления.
- проверьте каскад и подключения на вкладке Каналы.
- расширьте период фильтра.
Вкладка Профиль
Во вкладке хранится токен, по которому Sport Priority подключается к вашему аккаунту Fromni. Также здесь можно проверить, что аккаунт активен, и, если нужно, перейти на страницу оплаты.
Скопируйте значения при необходимости:
Токен Fromni — передается менеджеру Sport Priority для подключения.
Логин Fromni — используется для идентификации аккаунта.
Токен Fromni — передается менеджеру Sport Priority для подключения.
Логин Fromni — используется для идентификации аккаунта.
Вы не можете редактировать эти данные.
Используйте кнопку Оплатить Fromni для продления доступа.
Если оплаченный период закончился, вверху приложения появиться красная плашка с ссылкой на оплату.
Если оплаченный период закончился, вверху приложения появиться красная плашка с ссылкой на оплату.